⇒［ご購入について］
| Q. |
お支払い方法について |
| A. |
お支払い方法については、クレジット決済、代金引換、銀行振込（前払）をご準備させていただいております。
法人・団体のお客様に限り、NP掛払、銀行振込（請求締めの後払い）も簡単な審査の上対応をさせて頂いております。お気軽にご相談ください。
尚、加工をご希望のお客様は、下記の手順でご相談ください。
� �加工内容の連絡票】を使って商品と加工内容の両方をFAXにてご相談ください。
��HP上で商品を発注して頂き、その後の加工については【加工内容の連絡票】を使って加工内容をご相談ください。
※HP上ではお支払い方法として一旦【要見積もり：加工が必要】をお選び下さい。
加工の必要なお客様は、商品代と加工代金の全てが確定したあとで、お支払い方法をクレジット、代金引換、銀行振込からお選びいただく事が可能ですのでご安心ください。 |
| Q. |
領収書は発行可能ですか？ |
| A. |
領収書は発行可能です。
領収証希望のお客様は、会員画面(マイページ)より領収証の発行を行って下さい。
》領収書発行ページはこちら
【注意点】領収書発行機能は、会員登録を済ませた後にご購入を頂いた商品が対象となります。
【発行可能なタイミング】
領収書はお客様の決済が完了し商品が到着した時点で発行可能となり、それ以降であればいつでも発行が可能です。
【何回まで発行が可能ですか？】
3回まで発行が可能です。また2回目以降発行の場合は「再発行」と印刷された領収書が発行されます。
【印紙がなくても大丈夫ですか？】
Web領収書は電子的に保持されている領収データを画面表示するため、印紙課税の対象になりませんので印紙は不要となります。
【会社名で領収証をもらえますか？】
収証発行時に宛名を指定して発行することが可能です。また但し書きも収証発行時に指定して発行することが可能です
【使用できない決算方法はありますか？】
下記の決済方法をお選びいただいた場合は、請求元より別途正式な領収書が発行されるため、領収書発行機能はご利用できません。
・代金引換…代金お支払いの際に発行される宅配業者の伝票が正式な領収書となります。
・NP掛け払い…請求元が異なるため請求元のネットプロテクションズ様よりご依頼ください。
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| Q. |
領収書はインボイス制度に対応していますか？ |
| A. |
当店ではインボイス制度に対応した領収書を発行しています。
事業者登録番号 T6 1200 0102 8171
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| Q. |
返品や交換について教えてください。 |
| A. |
【ご利用ガイド】に記載をさせて頂いておりますが、当店では正当な理由のないお客様都合による返品はお受けしておりません。
誠に申し訳ございませんがご了承ください。
ご注文時には十分な注意の上、ご注文をお願い申し上げます。
また、弊社による手配間違い、および、初期不良品、および特別な状況においては、返品や交換の対応は迅速にさせていただきます。
詳しくは、【ご利用ガイド】にてご確認ください。 |
| Q. |
1着からでも購入できますか？ |
| A. |
1着からでもご購入いただけます。特別価格にて迅速に対応いたしますので、ご検討頂ければ幸いです。 |
| Q. |
刺しゅうや印刷等のマーキングをしたいのですが…。 |
| A. |
当店では自社にて刺しゅうや印刷を施しております。
定型の書体刺しゅう（明朝、楷書、ゴシック）
から、オリジナルのロゴマークや書体まで、社内の専門スタッフが迅速に対応をさせて頂きますので、ご安心ください。
作成しました刺しゅうデータについては、弊社にて継続して管理いたしますので、いつでも追加のリピート刺しゅうをする事が可能です。
尚、刺しゅうや印刷に関しては、別途代金を頂戴しております。
デザインや大きさによって加工単価が変わりますが、社内で量産設備を稼働しておりますので
他店に比べてとてもお得な価格にて承っております。
お手数ではございますが、刺しゅうや印刷をご希望のお客様はお見積りをさせて頂きますので、お気軽に【お問合せフォーム】、【加工内容の連絡票を印刷してファックス】、お電話(06-6552-3921)のいずれかでご相談ください。
詳細は、マーキングについてのページをご確認ください。 |
| Q. |
ご購入を頂いた商品を、追加で購入したい場合 |
| A. |
パソコンのお客様：【会員登録/ログイン】よりご確認できます。
携帯のお客様：メニュー画面の中の【マイページ】よりご確認できます。
ご不明な点がございましたら、丸十服装 営業企画部までお問合せください。
ご連絡先 06-6552-3921
|
| Q. |
注文をしたのに、確認等のメール連絡がありません。 |
| A. |
ご注文ありがとうございます。
当店では下記の3つのご連絡メールを（@kuchou-fuku.com）より送信しております。
・【ご注文を頂いた際：自動で注文受付完了のメール】
・【在庫切れなど手配が難しい場合：個別で電話やメールでご連絡】
・【発送が完了した際：運送会社名と送り状番号を記載したメール】
翌営業日になってもメールが届かない場合は、ご注文が完了していない可能性、
または、携帯端末の設定で(@kuchou-fuku.com)からのメールがブロックされている可能性があります。
お手数ではございますが、丸十服装 営業企画部までお問合せください。
ご連絡先 06-6552-3921
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⇒［法人のお客様］
| Q. |
お支払い方法について |
| A. |
お支払い方法については、クレジット決済、代金引換、銀行振込（前払）をご準備しております。
法人・団体のお客様に限り、NP掛払、銀行振込（請求締めの後払い）も簡単な審査の上、対応させて頂いております。お気軽にご相談ください。
尚、加工をご希望のお客様は、下記の手順でご相談ください。
� �加工内容の連絡票】を使って商品と加工内容の両方をFAXにてご相談いただく。
��HP上で商品はご発注を頂き、その後に加工については【加工内容の連絡票】を使って加工内容をご相談いただく。
※HP上ではお支払い方法として一旦【要見積もり：加工が必要】をお選び下さい。
加工が必要なお客様は、商品代と加工代金の全てが確定した時点で、お支払い方法をクレジット、代金引換、銀行振込からお選びいただく事が可能ですのでご安心ください。 |
| Q. |
無料のカタログが欲しいのですが？ |
| A. |
当店では、法人、団体様に限り、カタログを無料で発送させていただいております。
お気軽に【カタログ請求はこちら】よりお求めください。
メール便での発送になりますので、おおよそ3〜5日程度かかる事もございます。お急ぎの場合は、お気軽に丸十服装 営業企画部（06-6552-3921）までご相談ください。 |
| Q. |
お値引きやお見積りは可能ですか？ |
| A. |
法人様、団体様へのお値引き、お見積書の発行は可能です。
ユニフォーム ステーション開設記念の特価キャンペーンも開催中です。数量に応じて、業界最安値の大口割引もさせて頂きます。お気軽に営業員までお問い合わせください。
詳しくはサイト内「お見積りフォーム」からお問い合わせ、またはお電話(06-6552-3921)、FAX、メールにてご連絡ください。 |
| Q. |
サンプルを借りることは可能ですか？ |
| A. |
法人・団体のお客様限定で【体験サンプル】の貸し出しをさせて戴いております。
簡単な社内審査のうえ、お貸出しをさせて頂きますので、ご希望のお客様はお気軽に【お問合せフォーム】、またはお電話（06-6552-3921）ご相談ください。
尚、お貸出しできるファン付き作業服(空調服®・空調風神服)には限りがございますので、場合によっては、順番待ちをいただいたり、お受けできない場合もございますのでご理解のほどお願い申し上げます。 |
⇒［ご相談（ウェア、バッテリー、ファンについて）］
| Q. |
ホームページに掲載されていない商品も購入可能でしょうか？ |
| A. |
当店ではホームページ掲載商品以外にも、当店では沢山の商品を取り扱っております。
自社にて企画製造している作業服をはじめ、沢山の電動ファン付ウェア、ユニフォーム、事務服等も取り扱っております。
お気軽に、【お問合せフォーム】または、電話（06-6552-3921)にて弊社営業員までご相談ください |
| Q. |
どの商品が一番自分によいのか、選ぶのが難しい |
| A. |
当社はユニフォーム専業のメーカー販社です。
お客様の使用環境や使用目的、ご希望などをお聞かせ頂ければ、最適な商品もご提案可能です。
お気軽に、【お問い合わせフォーム】または、お電話（06-6552-3921）にて弊社営業までご相談ください。
必ず最適な商品をご提案させていただきます。 |
| Q. |
ウェアはどのサイズを選べばよいのでしょうか？ |
| A. |
ファン付き作業服(空調服®・空調風神服)のサイズ選びの際は、特別に大きいサイズをお選ぶ必要はありません。
空気の通路が必要ですので、小さすぎるのは問題ですが、大きすぎる服も動きづらくなります。
通常の服をお選びいただく時と同じで、サイズをお選びいただく事がベストです。
日ごろ作業服を着用されているお客様は同じサイズのファン付き作業服で対応が可能な場合が殆どです。
ご心配な場合は一つ大きいサイズをお選びください。
例：日ごろLサイズの作業服着用 → Lサイズ、またはLLサイズのファン付き作業服(空調服®・空調風神服)をお選びください。
日ごろ作業服を着用されていないお客様はサイズ表の寸法を確認の上、小さすぎないサイズの服をお選びください。
目安ですが、一般的な量販店で売られているブルゾンと比べ、ファン付き作業服の方が少し大きい場合が多いです。
尚、ファン付き作業服はサイズ交換をお断りさせていただいておりますので、ご心配な場合はワンサイズ上をお選びください。
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| Q. |
空調風神服と空調服®は何が違いますか？ |
| A. |
【空調風神服】と【空調服®】は、どちらも同じ機能を持ったファン付きウェアのブランドです。
ただし、供給をしているメーカーが異なります。
より安全にご利用いただくため、
空調風神服ブランドのウェアには空調風神服のファンとバッテリーを、
空調服®ブランドのウェアには空調服®のファンとバッテリーを使われる事をお勧めいたします。
空調風神服：サンエス、ビックボーン、コーコス、アタックベース、大川被服
空調服®：自重堂、ジーベック、旭蝶、山田辰、アイトス
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| Q. |
ファンの種類が沢山ありますが、違いは何でしょうか？ |
| A. |
【空調風神服ブランド】
4種類のファンからお選びいただけます。
形状：ななめ型 or フラット型
ななめ型は衣服内に取り込む風向を自由に調整が可能です。従って、背中を重点的に、首元を重点的になど調整が可能です。
その半面、ファンはウェアの外に数センチ飛び出すデザインとなります。
ななめ型に対してフラット型はファンがウェアから突起することがないので、作業時により快適です。
涼しさを考えるとななめ型がおススメです
風力：レギュラー風力 or ハイパワー風力
ハイパワー風力のファンはレギュラー風力のファンと比べて約28％強い風を送り込むことが可能です。
その半面、電気をたくさん消費しますので、バッテリーでの駆動時間は短くなります。
【空調服®ブランド】
3色のファンからお選びいただけます。
色が異なるだけで、どのファンも同じ機能性を持ちます。
詳細はこちらのページでもご確認いただけます。
https://www.kuchou-fuku.com/first.html
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| Q. |
バッテリーを満タンにするのにどれ位かかるんですか？ |
| A. |
バッテリーを充電するのに、おおよそ6時間程度必要です。
満タンに充電をした場合（レギュラー風力ファン）、通常のモードで11時間、強モードで8時間の連続使用が可能です。
尚、バッテリーは500回ほどの充電と使用を繰り返すと、徐々に充電能力が劣化してきます。
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| Q. |
他社で購入したファンやバッテリーがあるのですが、追加で購入して使用することは可能ですか？ |
| A. |
ファン付き作業服には様々なメーカー、ブランドが参入しており、
各メーカーにて、ファンやバッテリーの接続口の形状が違う場合があります。
正しい組み合わせ（同じブランドのウェア、ファン、バッテリー）でご使用を頂く事をお勧めいたします。
ご不明な点がございましたら、丸十服装 営業企画部までお問合せください。
ご連絡先 06-6552-3921
空調風神服ブランド：メーカーはサンエス、ビックボーン、コーコス、アタックベース、大川被服
空調服®ブランド：メーカーは自重堂、ジーベック、旭蝶、山田辰、アイトス
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| Q. |
機械（バッテリー・ファン）が故障しました。どうしたらいいですか？ |
| A. |
お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
バッテリーやファンの初期不良については、メーカー保証の対象となりますのでご安心ください。
空調風神服ブランド（サンエス、ビックボーン、コーコス、ミズノ）について：
大変お手数ではございますが、空調風神服ブランド専用のカスタマーセンターにご相談を頂くほうが迅速な対応が可能です。
ご連絡先
サンエス カスタマー サービスセンター
〒720-2113 福山市神辺町旭丘461 TEL0570-075-566
丸十服装で購入したバッテリー（ファン）の初期不良ですとお伝えいただければスムーズです。
空調服®ブランド（自重堂）について：
大変お手数ではございますが、空調服®ブランド専用のカスタマーセンターにご相談を頂くほうが迅速な対応が可能です。
ご連絡先
空調服®（自重堂） カスタマー サービスセンター
〒174-0041 東京都板橋区舟渡1-8-3 TEL 0570-009-229
丸十服装で購入したバッテリー（ファン）の初期不良ですとお伝えいただければスムーズです。
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