よくあるご質問

⇒[ご購入について]

Q. お支払い方法について
A. お支払い方法については、クレジット決済、代金引換、銀行振込(前払)をご準備させていただいております。
法人・団体のお客様に限り、NP掛払、銀行振込(請求締めの後払い)も簡単な審査の上対応をさせて頂いております。お気軽にご相談ください。

尚、加工をご希望のお客様は、下記の手順でご相談ください。
 加工内容の連絡票】を使って商品と加工内容の両方をFAXにてご相談いただく。
HP上で商品はご発注を頂き、その後に加工については【加工内容の連絡票】を使って加工内容をご相談いただく。
※HP上ではお支払い方法として一旦【要見積もり:加工が必要】をお選び下さい。
加工のあるお客様については、商品代と加工代金の全てが確定した時点で、お支払い方法をクレジット、代金引換、銀行振込からお選びいただく事が可能ですのでご安心ください。
Q. 返品や交換について教えてください。
A. ご利用ガイド】に記載をさせて頂いておりますが、当店では正当な理由のないお客様都合による返品はお受けしておりません。
誠に申し訳ございません。
ご注文時には十分な注意の上、ご注文をお願い申し上げます。
また、弊社による手配間違い、および、初期不良品、および特別な状況においては、返品や交換の対応は迅速にさせて戴いております。
詳しくは、【ご利用ガイド】にてご確認をお願い申し上げます。
Q. 1着からでも購入できますか?
A. 1着からでも特別価格にて迅速に対応をさせて頂きます。
ご検討を頂ければ幸いです。
尚、今だけHP開設記念としてご購入商品代金が13,500円(税別)を超えたお客様には、送料を当社負担にさせて頂きます。
このタイミングで、まとめてご調達頂ければよりお特です。
Q. 刺しゅうや印刷等のマーキングをしたいのですが…
A. 当店では自社にて刺しゅうや印刷を施しております。
定型の書体刺しゅう(明朝、楷書、ゴシック) から、オリジナルのロゴマークや書体まで、社内の専門スタッフが迅速に対応をさせて頂きますので、ご安心ください。
作成しました刺しゅうデータについては、弊社にて継続して管理いたしますので、いつでも追加のリピート刺しゅうをする事が可能です。
尚、刺しゅうや印刷に関しては、別途代金を頂戴しております。
デザインや大きさによって加工単価が変わりますが、社内で量産設備を稼働しておりますので 他店に比べてとてもお得な価格にて対応が可能です。
お手数ではございますが、刺しゅうや印刷をご希望のお客様はお見積りをさせて頂きますので、お気軽に【お問合せフォーム】、【加工内容の連絡票を印刷してファックス】、お電話(06-6552-3921)の何れかでご相談ください。
詳細は、マーキングについてのページをご確認ください。
Q. ご購入を頂いた商品を、追加で購入したい場合
A. パソコンのお客様:【会員登録/ログイン】よりご確認を頂けます。
携帯のお客様:メニュー画面の中の【マイページ】よりご確認を頂けます。
ご不明な点がございましたら、丸十服装 営業企画部までお問合せください。

ご連絡先 06-6552-3921
Q. 注文をしたのに、確認等のメール連絡がありません。
A. ご注文ありがとうございます。
当店では下記の3つのご連絡メールを(@kuchou-fuku.com)より送信しております。
・【ご注文を頂いた際:自動で注文受付完了のメール】
・【在庫切れなど手配が難しい場合:個別で電話やメールでご連絡】
・【発送が完了した際:運送会社名と送り状番号を記載したメール】
翌営業日になってもメールが届かない場合は、ご注文が完了していない可能性、
または、携帯端末の設定で(@kuchou-fuku.com)からのメールがブロックされている可能性があります。
お手数ではございますが、丸十服装 営業企画部までお問合せください。

ご連絡先 06-6552-3921


⇒[法人のお客様]

Q. お支払い方法について
A. お支払い方法については、クレジット決済、代金引換、銀行振込(前払)をご準備させていただいております。
法人・団体のお客様に限り、NP掛払、銀行振込(請求締めの後払い)も簡単な審査の上対応をさせて頂いております。お気軽にご相談ください。

尚、加工をご希望のお客様は、下記の手順でご相談ください。
 加工内容の連絡票】を使って商品と加工内容の両方をFAXにてご相談いただく。
HP上で商品はご発注を頂き、その後に加工については【加工内容の連絡票】を使って加工内容をご相談いただく。
※HP上ではお支払い方法として一旦【要見積もり:加工が必要】をお選び下さい。
加工のあるお客様については、商品代と加工代金の全てが確定した時点で、お支払い方法をクレジット、代金引換、銀行振込からお選びいただく事が可能ですのでご安心ください。
Q. 無料のカタログが欲しいのですが?
A. 当店では、法人、団体様に限り、カタログを無料で発送させていただいております。
お気軽に【カタログ請求はこちら】よりお求めください。
メール便での発送になりますので、おおよそ3〜5日程度かかる事もございます。お急ぎの場合は、お気軽に丸十服装 営業企画部(06-6552-3921)までご相談ください。
Q. お値引きやお見積りは可能ですか?
A. 法人様、団体様へのお値引き、お見積書の発行は可能です。
空調服ステーション開設記念の特価キャンペーンも開催中です。数量に応じて、業界最安値の大口割引もさせて頂きます。お気軽に営業員までお問い合わせください。
詳しくはサイト内「お見積りフォーム」からお問い合わせ、またはお電話(06-6552-3921)、FAX、メールにてご連絡ください。
Q. お値引きやお見積りは可能ですか?
A. 法人様、団体様へのお値引き、お見積書の発行は可能です。
空調服ステーション開設記念の特価キャンペーンも開催中です。数量に応じて、業界最安値の大口割引もさせて頂きます。お気軽に営業員までお問い合わせください。
詳しくはサイト内「お見積りフォーム」からお問い合わせ、またはお電話(06-6552-3921)、FAX、メールにてご連絡ください。
Q. サンプルを借りることは可能ですか?
A. 法人・団体のお客様限定で【体験サンプル】の貸し出しをさせて戴いております。
簡単な社内審査のうえ、お貸出しをさせて頂きますので、ご希望のお客様はお気軽に【お問合せフォーム】、またはお電話(06-6552-3921)ご相談ください。
尚、お貸出しできる空調服・空調風神服には限りがございますので、場合によっては、順番をお待ちをいただいたり、お受けできない場合もございますのでご理解のほどお願い申し上げます。

⇒[ご相談(ウェア、バッテリー、ファンについて)]

Q. ホームページに掲載されていない商品も購入可能でしょうか?
A. 当店ではホームページ掲載商品以外にも、当店では沢山の商品を取り扱っております。
自社にて企画製造している作業服をはじめ、沢山の電動ファン付ウェア、ユニフォーム、事務服等も取り扱っております。
お気軽に、【お問合せフォーム】または、電話(06-6552-3921)にて弊社営業員までご相談ください
Q. どの商品が一番自分によいのか、選ぶのが難しい
A. 当社はユニフォーム専業のメーカー販社です。
お客様の使用環境や使用目的、ご希望などをお聞かせ頂ければ、最適な商品もご提案可能です。
お気軽に、【お問い合わせフォーム】または、お電話(06-6552-3921)にて弊社営業までご相談ください。
必ず最適な商品をご提案させていただきます。
Q. ウェアはどのサイズを選べばよいのでしょうか?
A. 空調服のサイズ選びのさいですが、特別に大きいサイズをお選ぶ必要はありません。
空気の通路が必要ですので、小さすぎるのは問題ですが、大きすぎる服も動きづらくなります。
通常の服をお選びいただく感じで、サイズをお選びいただく事がベストです。

日ごろ作業服を着用されているお客様 同じサイズの空調ウェアで対応が可能な場合がおおいです。
心配な場合は一つ大きいサイズをお選びください。

例:日ごろLサイズの作業服着用 → Lサイズ、またはLLサイズの空調服をお選びください。

日ごろ作業服を着用されていないお客様 サイズ表の寸法を確認の上、小さすぎないサイズの服をお選びください。

目安ですが、一般的な量販店で売られているブルゾンと比べ、空調ウェアの方が少し大きい場合が多いです。

日ごろLサイズのブルゾン(量販店)を着ている場合は、Lサイズの空調ウェアで十分な場合が多いです。

尚、空調ウェアはサイズ交換をお断りさせていただいておりますので、ご心配な場合はワンサイズ上をお選びください。
Q. 空調風神服と空調服は何がちがいますか?
A. 【空調風神服】【空調服】は、双方とも同じ機能を持ったファン付きウェアのブランドです。
ただし、供給をしているメーカーが異なります。
より安全にご利用いただくため、
空調風神服ブランドのウェアには空調風神服のファンとバッテリーを、
空調服ブランドのウェアには空調服のファンとバッテリーを使われる事をお勧めいたします。

空調風神服:サンエス、ビックボーン、コーコス、MIZUNO
空調服:自重堂


Q. ファンの種類が沢山ありますが、違いはなにでしょうか?
A. 【空調風神服ブランド】
4種類のファンからお選びいただけます。

形状:ななめ型 vs フラット型
ななめ型は衣服内に取り込む風向を自由に調整が可能です。よって、背中を重点的に、首元を重点的になど調整が可能です。 半面、ファンはウェアの外に数センチ飛び出すデザインとなります。
フラット型はファンがウェアから突起することがないので、作業時により快適です。 涼しさを考えるとななめ型がおススメです

風力:レギュラー風力 vs ハイパワー風力 ハイパワー風力のファンはレギュラー風力のファンと比べて約28%強い風を送り込むことが可能で、気化能力(冷却能力)が高まります。
半面、電気をたくさん消費しますので、バッテリーでの駆動時間は短くなります。

【空調服ブランド】
3色のファンからお選びいただけます。
色が異なるだけで、どのファンも同じ気化能力(冷却能力)があります。

詳細はこちらのページでもご確認いただけます。
https://www.kuchou-fuku.com/first.html
Q. 18年型バッテリーと19年型バッテリーは価格が違いますが、何が違いますか?
A. 18年型と19年型のバッテリーは駆動時間(充電性能)においては全く同じです。
違いは、19年型は外部コントローラー(別売り)に対応する差込口がついており、その分価格が高くなっています。
空調服ステーションでは、皆様に安価にご提供をするため18年型と、新型(19年型)の両方を自社で在庫し販売しております。
在庫がなくなり次第、18年型は販売終了となります。

詳細はこちらのページでもご確認いただけます。
https://www.kuchou-fuku.com/first.html

Q. バッテリーを満タンにするのにどれ位かかるんですか?
A. バッテリーを充電するのに、おおよそ6時間程度必要です。
満タンに充電をした場合(レギュラー風力ファン)、通常のモードで11時間、強モードで8時間の連続使用が可能です。
尚、バッテリーは500回ほどの充電と使用を繰り返すと、徐々に充電能力が劣化してきます。

Q. バッテリーの稼働時間は?
A. レギュラー風力のファンを使った場合、
通常モードで11時間、弱モードで16時間、最弱モードで40時間、強モードで8時間の連続使用が可能です。
ハイパワー風力のファンを使った場合は、上記の半分程度の稼働時間になります。

詳細はこちらのページでもご確認を頂けます。
https://www.kuchou-fuku.com/first.html

Q. 他社で購入したファンやバッテリーがあるのですが、追加で購入して使用することは可能ですか?
A. 空調ウェアには様々なメーカー、ブランドが参入しており、
各メーカーにて、ファンやバッテリーの接続口の形状が違う場合があります。
正しい組み合わせ(同じブランドのウェア、ファン、バッテリー)でご使用を頂く事をお勧めいたします。
ご不明な点がございましたら、丸十服装 営業企画部までお問合せください。
ご連絡先 06-6552-3921



空調風神服ブランド:メーカーはサンエス、ビックボーン、コーコス、ミズノ


空調服ブランド:メーカーは自重堂


Q. 機械(バッテリー・ファン)が故障しました。どうしたらいいですか?
A. お客様には大変ご迷惑をおかし申し訳ございません。
バッテリーやファンの初期不良については、メーカー保証の対象となりますのでご安心ください。

空調風神服ブランド(サンエス、ビックボーン、コーコス、ミズノ)について:
大変お手数ではございますが、空調風神服ブランド専用のカスタマーセンターにご相談を頂くほうが迅速な対応が可能です。
ご連絡先
サンエス カスタマー サービスセンター
〒720-2113 福山市神辺町旭丘461 TEL0570-075-566
丸十服装で購入したバッテリー(ファン)の初期不良ですとお伝えいただければスムーズです。


空調服ブランド(自重堂)について:
大変お手数ではございますが、空調服ブランド専用のカスタマーセンターにご相談を頂くほうが迅速な対応が可能です。
ご連絡先
空調服(自重堂) カスタマー サービスセンター
〒174-0041 東京都板橋区舟渡1-8-3 TEL 0570-009-229
丸十服装で購入したバッテリー(ファン)の初期不良ですとお伝えいただければスムーズです。


SHOP INFORMATION

送料について

空調服ステーションOPEN記念送料
同時注文同時発送(同梱)にて商品代金が13,500円(税別)以上の場合は送料サービス。
未満の場合は全国一律600円(税別)を送料として頂戴いたします。
北海道、沖縄、離島は詳細をご確認ください。

お支払方法について

【クレジットカード】
 (VISA, Master, Diners)
【商品代引き】(佐川急便、福山通運)
【銀行振込】(前払:個人様)
【銀行振込】(後払:法人様)
【NP掛払い】(後払:法人様)
のご利用が可能です。

返品について

お客様のご都合による返品、交換は原則としてお受けしておりません。
ご不明点がありましたら、弊社営業(06-6552-3921)までお問合せ下さい。

備品、ファン、バッテリー等は、製品の性質上、返品・交換はお受けできません。

営業時間

平日 9:00〜18:00
土日祝日は休業です。

プライバシーについて

空調服ステーションでは利用者の皆様が安心してご利用頂けるよう最低限の個人情報を提供頂いております。
空調服ステーションではご提供頂いた個人情報の保護について最大限の注意を払っています。

会社概要

会社名:丸十服装株式会社
大阪本社 営業企画部
 TEL:0120-506-079
 TEL:06-6552-3921

 FAX:06-6554-8778