空調服・風神服のよくある質問解決講座

「ファンとバッテリーは別メーカーでもOKなの？」

「初期不良の場合はどうすれば？」

「オフシーズンは、どう保管するべき？」

空調服®・空調風神服の初心者の方は、わからない事もたくさん出てきて当然です。

そんな方々のために本記事では、お客様からよくお問合せいただく内容をトピック別に解説いたします。

トラブルの際には是非、参考にしてくださいませ。

商品が到着後、バッテリー充電できないのは故障！？

【可能性1：コネクターの接続の問題】

バッテリーのコネクターがきちんと奥まで差し込まれていない可能性が考えられます。コネクターをしっかり差し込めているのか、もう一度ご確認くださいませ。

【可能性2：別メーカーのデバイスを接続している】

別メーカー（別ブランド）の充電器・ケーブルを使用していませんか？事故やトラブルを防ぐため、空調服®のデバイスには空調服®︎のデバイス、空調風神服のデバイスには空調風神服のデバイスを使うことが奨励されています。同メーカー（同ブランド）のものを使用して、再度充電してみてください。

上記の2点を変更しても解決しない場合には、メーカー窓口までご相談くださいませ。

【各メーカー窓口】

■ 空調風神服サポートセンター TEL: 0570-07-5566

■ 空調服サービスセンター TEL: 0570-00-9229

初期不良だった！対応してほしい

【ウェアの初期不良の場合】

ウェアの場合には、当店（ユニフォーム ステーション）までご連絡くださいませ。迅速に確認いたします。

【デバイスの初期不良の場合】

デバイスの場合には、恐れ入りますが各メーカーの窓口までご相談くださいませ。

【各メーカー窓口】

■ 空調風神服サポートセンター TEL: 0570-07-5566

■ 空調服サービスセンター TEL: 0570-00-9229

ファンが回らないのですが、故障でしょうか？

【可能性1：ケーブルが刺さっていない】

ケーブルがきちんと刺さっていない可能性があります。ケーブルとの接続をもう1度ご確認くださいませ。

【可能性2：バッテリーの充電ができていない】

バッテリーが十分に充電されておらず、稼働できてない可能性があります。ある程度充電してからもう1度お試しください。

【可能性3：互換性のないバッテリーを使用している】

別メーカー（別ブランド）のバッテリーや、年式が古く互換性のないバッテリーを使用している可能性があります。今一度、製品情報を確認してください。

【可能性4：ゴミが詰まっている】

ファンにゴミが詰まっていると、故障やトラブルの原因となります。ファンを清掃してからもう1度電源を入れ直してみてください。

長く使用するためには？適切な保管方法を教えてください

【解答1：バッテリーの保管方法について】

バッテリーは何もせずとも放電し続けます。過放電（=電池残量がゼロの状態）することで寿命が縮んだり、故障したりしてしまいます。したがって、長期間使用しない場合には、保管する前に充電しておくのをおすすめします。また定期的（3ヶ月〜6ヶ月に1回くらい）に充電してあげることで、保管中に過放電状態になることを防ぎましょう。しかしながら、満充電状態にて保管すると電池の劣化が進行する場合がありますので、3割から5割ほどの残量で保管するのがベストとされています。また、高温多湿な環境での保管は控えましょう。

【解答2：ファンの保管方法について】

しっかり清掃してから保管しましょう。ファンの清掃方法については後述のトピックにて解説しています。

【解答3：ケーブルについて】

ケーブルは強く巻かずに保管しましょう。強く巻いてしまうと断線してしまう可能性があります。

昨年買ったばかりなのに、今年使えないのですが…

【解答：メーカー窓口まで連絡を！】

いろいろな可能性が考えられますが、バッテリーが過放電が原因で故障してしまい使えなくなっている可能性や、ケーブルが断線してしまっており電力が供給できていない可能性などがあります。ファンの故障も考えられるでしょう。

いずれにせよ、お手数ですがメーカー窓口までご連絡くださいませ。

【各メーカー窓口】

■ 空調風神服サポートセンター TEL: 0570-07-5566

■ 空調服サービスセンター TEL: 0570-00-9229

手元のバッテリーと購入したファンの合わせが使えない！

【可能性1：他メーカー（他ブランド）のバッテリー・ファン同士を組み合わせている？】

他メーカー（他ブランド）同士のデバイス間には互換性はありません。たとえば空調服®のバッテリーをお使いの場合、空調風神服のファンは使用不可となっています。

空調服®・空調風神服のデバイスは、事故や故障を防ぐため、同メーカー（同ブランド）同士の使用が強く推奨されています。必ず、同メーカー（同ブランド）同士であるかを確認してからご使用ください。もし別メーカー（別ブランド）同士で使用して故障した場合、保証の対象外となります。

【可能性2：同メーカー（同ブランド）だが、年式が違うため互換性がない】

仮に同メーカー（同ブランド）のバッテリー・ファンを使用している場合でも、年式がずれていると互換性がなく、使用できない可能性があります。所有するデバイスの製品情報をよく確認して、互換性のある組み合わせで使いましょう。

以下の記事も併せてご参考にしてください。

風量からみるデバイスの選び方 講座

空調服®・空調風神服は洗濯しても大丈夫ですか？

【解答：大丈夫ですが、注意点もあります】

空調服®・空調風神服のウェアは、ファン・バッテリーを取り外すことで、普通の衣服と同じように洗濯可能です。洗濯表記をきちんと確認して洗濯機に入れてください。

チタン加工が施された商品は、洗濯によってコーティングが剥離してしまう可能性があります。そのため手洗い・つけ置きが推奨されておらず、必ず洗濯機に入れて洗浄することが重要です。また洗濯ネットに入れて、回転によるダメージを減らすことも推奨されています。塩素系や酸素系の漂白剤も使用不可能です。かならず弱アルカリ性の洗剤を使いましょう。ドライクリーニング・タンブラー乾燥機もNGです。

ファンは水洗いしても良いですか？

【解答：ダメです！拭き掃除で清掃しましょう】

ファンは精密機器ですから、水洗い不可となっています。やわらかい布や綿棒に中性洗剤を付け、ていねいに拭いていきましょう。ウェットティッシュなどの使用をおすすめです。ファンに付いた砂やホコリ等は故障・トラブルの原因となるほか、空調効果も低下してしまう可能性があるため、定期的に清掃するのが肝心です。

購入したらまずはユーザー登録しましょう

お客様からよくお問合せいただく内容について解答させていただきました。

空調服®・空調風神服は電化製品となりますので、使用前にお取り扱い説明書をご確認下さい。また各種サポートを受けるにはメーカー様のユーザー登録が必ず必要になりますので、まず購入したらユーザー登録をお願い致します。

風神服

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空調服

https://www.9229.jp/